Retourbeleid

RETOURZENDINGEN EN TERUGBETALINGEN

Wij hopen dat uw nieuwe artikelen u veel sprankelende vreugde zullen brengen! Als u om welke reden dan ook wilt ruilen of retourneren, volg dan de onderstaande instructies.

  1.   Zorg ervoor dat alle artikelen de originele verpakking hebben, ongebruikt zijn en geen beschadigingen vertonen. Als er vlekken of ander vuil op de producten zitten, wordt er €5,- in mindering gebracht op uw restitutie (per item).
  2.   Vul de gegevens op het retourformulier in en stuur het ons binnen 30 dagen na levering toe.
  3.   We do not offer free returns when you change your mind, so please go to the local postal office and they will guide you to the cheapest and smoothest shipment.
    We do offer free returns if the product does not match the product description and state as on the web shop shown.

Uw terugbetaling wordt binnen 10 dagen na aankomst in ons magazijn verwerkt. U ontvangt een e-mail zodra uw retourzending/terugbetaling is verwerkt.

Retouradres:

I Wear Dolls
Carrer Del Rec 22BIS, Bajos Local 
Barcelona
Spain

GARANTIE 

Dolls garandeert dat alle producten in complete staat worden verzonden en in complete staat bij de klant aankomen. Indien het product in onvolledige staat bij de klant aankomt, zal Dolls het artikel vervangen en volgt de klant met een terugzending van het productartikel op kosten van Dolls.

KLEURGARANTIE

Wij bieden waterproof sieraden die na verloop van tijd hun kleur niet verliezen. We willen dat je een leven lang plezier hebt van onze sieraden. Daarom garandeert I Wear Dolls het eerste jaar van het artikel op volledig kleurverlies. Als een item door een productiefout zijn volledige kleur verliest, kan de klant dit bewijzen door eerst foto's van het item te sturen naar: info@iweardolls.com. Als er overeenstemming is over het defect, wordt het artikel vervangen nadat de klant het heeft teruggestuurd naar Dolls voor inspectie. Als het artikel niet meer in de collectie zit, kan de klant een artikel van dezelfde waarde kiezen of een cadeaubon van dezelfde waarde aanvragen.